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Questions / Réponses

  • Comment commander des échantillons?

     

    Rendez-vous dans l’e-shop.  Naviguez dans la vitrine et visualisez les décors qui vous plaisent. Vous trouverez aussi toutes les spécificités du décor ainsi que ses disponibilités de format et de finition. Ajoutez au panier les décors, puis passez votre commande d'échantillons.

    L'assistance projet se tient aussi à votre disposition pour vos demandes d'échantillons ou d'informations complémentaires.
    Vous pouvez la contacter au 05 53 73 56 89.

  • Peut-on commander des échantillons?

     

    Oui, Polyrey dispose d'un service d'envoi d'échantillons gratuits sous 24 à 48h dans toute l'Europe. Pour cela cliquez ici. 

  • Le stratifié HPL peut-il être utilisé sans avoir à le coller sur un support?

     

    Oui, dans ce cas-là il s'agira d'un stratifié HPL autoportant compact d'une épaisseur minimum de 8mm.

  • Est-il possible de produire un décors personnalisé?

     

    Oui. Il s'agit de l'offre Signature, vous permettant d'imprimer votre propre création et de la stratifier.

     

  • Quels sont les produits fabriqués par polyrey?

     

    • Polyrey HPL ® - Stratifié Haute Pression
    • Monochrom HPL® - Stratifié HPL teinté dans la masse
    • Pur Metal® - Stratifié HPL métal
    • Reysipur® - Stratifié HPL compact
    • Monochrom Compact® - Compact teinté dans la masse
    • Polyprey® - Panneau contrecollé HPL
    • Panoprey® -Panneau mélaminé
    • Polyform® - Plan de travail
    • Reysitop - Compact haute résistance teinté dans la masse
    • Polyrey Façades® - Compact extérieur
    • Signature® - Panneau numérique personnalisé

     

    Voir les produits. 

     

  • Comment connaître les decors disponibles pour chaque produit et format?

     

    Vous pourrez connaître la disponibilité des décors de la collection dans l'e-shop de ce site web.

    Vous pourrez aussi trouver toutes ces informations dans la Brochure Collection téléchargeable dans la rubrique documentation.

    Enfin, vous pouvez aussi contacter directement Polyrey du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h au 05 53 73 56 89 ou via notre formulaire.

     

  • Qu’est-ce qu’un état de surface (structure) et lesquels sont disponibles pour vos produits ?

     

    Un état de surface est une texture donnée au stratifié lors du processus de production qui permet de répliquer un effet sur la surface reproduisant des veinages de bois, des effets d’oxydation, des touchés effet peau pour un rendu réaliste du panneau fini. Polyrey met à votre disposition 17 états de surfaces pour créer et agencer sans limites.

    Voir les états de surface. 

  • Polyrey vend-il des produits directement aux particuliers?

     

    Polyrey vend uniquement ses produits à des professionnels, distributeurs spécialisés ou industriels transformant les panneaux.

  • Un stratifié est-il toujours réalisé à haute pression?

     

    Non, il existe deux types de stratifiés. Un stratifié haute pression (HPL) et un stratifié en procédé continu (CPL).

  • Le stratifié HPL est-il recyclable?

     

    Le stratifié HPL est réutilisable. En effet en fin de vie il peut être incinéré, produisant ainsi de l'énergie réutilisable grâce à son haut pouvoir calorifique.

  • Qu'est-ce que la EN 438?

     

    EN 438 est la norme Européenne (European Norm), à laquelle les stratifiés décoratifs haute pression (HPL) doivent se conformer.

  • Quelle est la différence entre postformage et cintrage?

     

    L’action de postformer un stratifié consiste en plier et arquer un HPL sous l’effet combiné d’une forte température (165°C) et d’une forte contre poussée. Ce genre de postformage est principalement utilisé pour arrondir les angles des plans de travail de cuisine.

    Le cintrage est une méthode utilisée pour cintrer à froid le HPL avec une simple action qui force le HPL à se cintrer, courber. 

  • Peut-on stratifier un visuel qui nous est propre?

     

    Oui, c'est ce que l'on appelle le stratifié numérique qui consiste à remplacer la feuille de décor par une impression du visuel souhaité. Découvrez notre offre Signature et soumettez vos propres designs en prenant contact avec l’assistance projet. 

  • Quelle est la différence entre un stratifié (HPL) et un mélaminé?

     

    Le stratifié HPL est composé de feuilles imprégnées de résine phénolique et d'un décor imprégné de résine mélamine, qui sont agglomérées sous l'effet combiné de la chaleur et d’une pression élevée, donnant ainsi lieu à un produit résistant.

    Le mélaminé est une feuille décor imprégnée de résine mélamine qui est pressée à basse pression sur un support agglo, et présente une moins bonne résistance de surface qu'un HPL mais est idéal pour des applications ou les sollicitations sont moindre et ne nécessitent pas l’usage d’un HPL plus résistant.

  • Quelle est la différence entre un stratifié HPL et CPL?

     

    Un stratifié HPL (High Pressure Laminate) est fabriqué suivant un processus de stratification à haute pression et haute température, alors qu'un stratifié CPL (Constant Pressure Laminate) est stratifié à basse pression. Il en résulte des variations de performances en terme notamment de résistance et de facilité de mise en œuvre.

  • Quelles sont les conditions de stockage des stratifiés HPL?

     

    Les produits devront être stockés dans un local sec et clos, présentant une température comprise entre 10°C et 30°C et une humidité relative de 40% à 60%. Les stratifiés HPL doivent être stockés à plat.

  • Quelle est la durée de vie d'un stratifié HPL?

     

    Les différentes analyses du cycle de vie du stratifié HPL donnent une durée de vie estimée à 50 ans.

  • Quelle température maximale la surface d'un stratifié HPL peut supporter (plats chauds..)?

     

    La température que peut supporter un stratifié est de 180°C avec un contact maxi de 20mn. Des spécificités par produit (compact Reysitop notamment) s’appliquent où la résistance peut monter à 220°C.

  • Comment se nettoie un stratifié HPL?

     

    Le HPL se nettoie avec des produits d'entretien courants, de l'eau et du savon. Pour les tâches de graisse utiliser des dégraissants type Degraiss'net, acétone et solvants à peinture.

  • A quels standards se conforme habituellement un stratifié HPL?

     

    Polyrey en tant que société est conforme aux normes:

    • ISO 9001
    • ISO 14001
    • PEFC
    • FSC

    Le stratifié (HPL) en tant que produit devra lui se conformer notamment à la norme EN 438 Partie 2. Vous trouverez toutes les normes relatives aux normes pour chaque produit ici.

  • Un stratifié HPL peut-il être Ignifuge?

     

    Oui, il existe plusieurs niveaux de résistance au feu pour les stratifiés HPL qui peuvent notamment être considérés comme ignifuges lorsqu'ils sont classés M1.

  • Peut-on réparer un stratifié rayé?

     

    Non il n'existe pas de réel moyen pour réparer une surface abimée ou rayée.

    Toutefois, notre finition TOUCH est réparable en surface grâce à une éponge spéciale qui permet de réduire les rayures de surface.

  • Peut-on laisser des produits humides sur du stratifié?

     

    Oui le stratifié HPL conforme à la norme EN 438 est testé et développé pour résister à un contact prolongé avec de l'eau ou des éléments humides (délai maxi de contact 48h).

  • Quelle est la composition d'un stratifié HPL ?

     

    Un stratifié HPL est composé à 65 % de papier kraft et à 35 % de résine thermodurcissable qui polymérisent sous l'action de la chaleur et de la pression. 

  • Quel est l'impact du stratifié HPL sur la santé ?

     

    Les stratifiés HPL décoratifs thermo-durcis sont chimiquement inertes. Ils dégagent très peu de formaldéhyde (< 0,1 mg/m2.h), seuil très inférieur à la limite légale E1(3,5 mg/m2,h), et ont une classification A (A+ pour la porte) en terme d'émission de COV.

    De plus, grâce à leur très faible perméabilité, les stratifiés collés sur un support à base de bois agissent comme une barrière efficace contre les éventuelles émissions de formaldéhyde en provenance des  supports. Les stratifiés décoratifs ne génèrent aucune migration affectant les aliments. Leurs surfaces sont approuvées pour le contact alimentaire.

    Enfin, les surfaces non poreuses des HPL sont faciles à désinfecter à l'eau chaude, à la vapeur et avec tous les types de désinfectants utilisés dans les hôpitaux et autres implantations commerciales.

  • Quel est le meilleur moyen de nettoyer la surface de vos produits ?

     

    Les produits d'entretiens peuvent varier d'un produit à l'autre. Veuillez-vous référer au document d'entretien du produit concerné.

  • Quels type de certificats pouvez fournir pour vos produits?

     

    De nombreux certificats sont disponibles pour nos produits, parmi lesquels:

    • Certificat de résistance au feu pour nos produits.
    • Certificat qualité (ignifuge,  hydrofuge,…) de nos produits et de la société Polyrey.
    • Certificat environnementaux de nos produits et de la société Polyrey.
    • Certificat de dégagement de composés organiques volatiles pour nos produits.

    Voir les certificats disponibles.

     

     

  • Existe-t-il une équivalence entre les standards européens et français de résistance au feu?

     

    Une grille d'équivalence a été déterminée par l'ICDLI (International Committee of the Decorative Laminates Industry) permettant de déterminer le lien entre les standards européens et les strandards nationaux. Vous pouvez la retrouver dans notre brochure.

  • Quel type de bande de chant peut-on utiliser pour donner un rendu optimal à un panneau recouvert d'un stratifié?

     

    Il existe plusieurs possibilités pour réaliser des bandes de chant:

    • Stratifié HPL découpé en bandes.
    • Des bandes de chant ABS de 1 ou 2 mm d'épaisseur.
    • Des bandes minces de mélaminées ou polyester.
    • Bois naturel.
  • Peut-on utiliser un stratifié dans une application l'exposant au contact alimentaire?

     

    Une fois produit, le stratifié HPL est inerte chimiquement ce qui permet son utilisation dans des zones l'exposant au contact alimentaire. Le stratifié HPL est notamment utilisé comme surface de protection des plans de travail.

     De plus, tous les stratifiés HPL et compacts Polyrey possèdent un traitement antibactérien Sanitized (à l’exclusion des stratifiés ayant la finition TOUCH).

  • Peut-on coller un stratifié ou faut-il nécessairement le visser?

     

    Un stratifié HPL mince est généralement collé sur son support à l'aide de colle néoprène, vinylique (surtout en collage industriel), résorcinol ou résine époxy principalement.

  • Sur quel substrat peut-on coller un stratifié HPL?

     

    Un stratifié HPL mince est habituellement collé sur tous types de supports, dont les supports à base de bois comme les panneaux de particules et panneaux MDF. Il peut aussi être appliqué sur des supports métalliques mais requiert une expertise particulière.

  • Pourquoi faut-il impérativement un contrebalancement lorsque que l'on colle un statifié HPL?

     

    Il faut un contre balancement de même grammage que le stratifié pour éviter un cintrage du complexe ainsi réalisé.

  • Quelle est la meilleure méthode pour découper un stratifié?

     

    Il est recommandé d'utiliser une scie à pointe de carbure pour réaliser les découpes de stratifié HPL (vitesse de rotation environ 3000tr/mn et 52 dents). Quoiqu'il en soit, utiliser une lame droite et bien aiguisée pour réaliser des coupes franches et propres.

  • Avec quel outils peut-on couper du compact ?

     

    Avec une scie circulaire disposant de dents en carbure, ayant une vitesse de rotation de 3500tr/mn et une denture proche de 90 dents.

  • Peut-on mettre un stratifié à l'extérieur?

     

    Le stratifié HPL est conçu pour résister à un certain niveau d'exposition aux UV équivalents à celui rencontré lors d'un usage intérieur.

    Pour un usage extérieur, il existe une gamme de compact extérieur spécifique (stratifié HPL épais) conçu et testé pour résister à l'action combinée des UV et des intempéries. Découvrez la gamme de compact extérieur FACADE.

  • Peut on peindre un stratifié HPL ?

    Oui, avec un primaire d'accrochage à base de résine Epoxy. Le support doit être propre (dépourvu de poussière, graisse...)

  • Existe-t-il un service technique Polyrey?

     

    Notre service client et l’Assistance Projet sont formées pour répondre à toutes vos questions même les questions techniques. Toutefois, si des informations très précises concernant notamment la mise en œuvre ou des caractéristiques techniques précises des produits sont recherchées, vous serez mis en relation avec un expert technique pourra répondre à vos questions.

    De plus, Polyrey peut envoyer ses experts techniques pour apporter des solutions directement sur vos chantiers ou sur un site de production/transformation.

     

  • Où puis-je visualiser un décor?

     

    Pour visualiser un décor, rendez-vous dans le e-shop ou tapez un code ou nom de décor dans la barre de recherche. Vous pouvez aussi filtrer les décors par application, teintes, finitions…Enfin, vous pouvez aussi utiliser le Polyrey Design Studio pour visualiser un décor en situation.

  • Dois-je créer un compte pour commander des échantillons?

     

    Oui, vous devez avoir un compte afin de pouvoir commander des échantillons. Ce compte est aussi utilisable sur notre application mobile Polyrey.

  • Puis-je visualiser vos décors en situation?

     

    Oui, le Polyrey Design Studio vous permet de visualiser tous nos décors, dans différentes applications et sur différents segments de marché.

  • Comment trouver un distributeur près de chez moi?

     

    Rendez-vous dans la partie Où nous trouver. Choisissez ensuite votre pays et code postal. La liste des distributeurs près de chez vous s'affiche.

  • Quelles sont les informations principales à préciser lors de la prescription d'un stratifié (HPL)?
    • Nom du décors, epaisseur
    • Fabricant: Polyrey
    • Traitement antibactérien Sanitized®
    • Etat de surface (Brillant, satiné…etc)
    • Qualité (Standard, postformable, ignifuge…etc)
    • Usage (horizontal ou vertical)